Sanat Teppiche Europa besteht als Teppichgroßhandel seit November 2014. In Pulheim bei Köln befinden sich unsere Büros, der Showroom und das 2500 m2 große Lager.

Wir sind eine sehr junge 100%ige Tochter der Kartal Group in Gaziantep, aber gleichzeitig eine sehr selbstständige.

Serviceleistungen:
- Palettenversand, just in time für ganz Europa
- Singleballen, just in time für ganz Europa
- B2B-Shop
- Drop-Shipping für ganz Europa
- Zertifizierungen: Ökotex, BCSI
- Mitarbeiter: 8

Weitere Standorte:
- Kasachstan: Produktion mit 7 Webstühlen, 250 Mitarbeiter
- China: 3 Warenlager

Werde ein Teil unserer SANAT-Familie! Wir suchen für unseren Standort in Pulheim ab sofort einen Bürokauffrau (w/m/d) im Kundenservice in Vollzeit.

Das ist Dein Job:
- Du bist zuständig für die gesamte Auftragsabwicklung bis hin zum Versand
- Du bearbeitest Reklamationen mit der gebotenen Sensibilität
- Du bist zuständig für den qualitativen Kundenservice und betreust Firmen und Endkunden bei Fragen oder Problemen am Telefon oder per E-Mail
- Du übernimmst Verantwortung für den reibungslosen Ablauf des operativen Tagesgeschäfts
- Du steigerst die Zufriedenheit unserer Kunden durch Dein lösungsorientiertes Handeln

Das bringst Du mit:
- Du drückst Dich in Deutsch und Türkisch (Wort und Schrift) sicher und gewählt aus und beherrschen das MS Office-Paket grundlegend
- Du wirst häufig SANAT-eigene Programme im Tagesgeschäft nutzen, daher solltest Du lernwillig und aufgeschlossen gegenüber PC-Programmen sein
- Dir liegt der Umgang und die Kommunikation mit verschiedenen Persönlichkeiten und Du liebst den Kundenkontakt
- Du hast eine selbstständige und organisierte Arbeitsweise

Darauf darfst Du Dich freuen:
- Du erhältst eine umfangreiche und abteilungsübergreifende Einarbeitung, in der Du verschiedene Ansprechpartner und Bereiche kennen lernst, um Dir ein Netzwerk aufzubauen
- Du bist in unseren hellen und modernen Büroräumen mit gratis Wasser und Kaffee gut versorgt
- Ein familiäres Umfeld sowie hilfsbereite Kolleginnen und Kollegen sprechen für sich

Wir sind eine SANAT-Familie und freuen uns auf Dich!

Art der Stelle: Vollzeit

Arbeitszeiten:

• 8-Stunden-Schicht
• Frühschicht
• Keine Wochenenden

Leistungen:

• Kostenlose Getränke
• Kostenloser Parkplatz

Ausbildung:

• Lehre/Ausbildung (Wünschenswert)

Berufserfahrung:

• Büromanagement: 1 Jahr (Wünschenswert)

Sprache:

• Englisch (Wünschenswert)
• Deutsch (Erforderlich)
• Türkisch (Erforderlich)

Arbeitsort: Vor Ort