Director of Rooms Operations & Quality Management (m/w/d)
- Marriott International, Inc
- Berlin, BE
- Other
- Etwa 2 monate vor
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Tätigkeitskategorie Rooms & Guest Services Operations
Standort JW Marriott Hotel Berlin, Stauffenbergstrasse 26, Berlin, Berlin, Germany AUF KARTE ANZEIGEN
Beschäftigungsart Full-Time
Nicht vor Ort? N
Umzug? N
Stellenart Management
WE WANT YOU!
Du hast ein Auge für Details und ein Talent für die Optimierung von Prozessen? Du möchtest sicherstellen, dass höchste Qualitätsstandards eingehalten werden und gleichzeitig ein motiviertes Team führen? Dann starte jetzt als Director of Rooms Operations & Quality Management (m/w/d) im JW Marriott – managed by Marriott International.
JOIN AND STAY WITH US!
Mitten in Berlin, der Stadt, die sich ständig neu erfindet, bieten wir in unserem luxuriösen Hotel mit 505 Gästezimmern, zwei Restaurants und einem exklusiven Spa ein einzigartiges Erlebnis. Wir suchen jemanden, der uns dabei unterstützt, kontinuierlich Spitzenleistungen zu erbringen.
DEINE MISSION
Als Director of Rooms Operations & Quality Management (m/w/d) bist Du für die Implementierung und Aufrechterhaltung der Qualitätssicherungsprozesse verantwortlich. Du stellst sicher, dass unsere Dienstleistungen den Marriott-Standards entsprechen und förderst eine Kultur der kontinuierlichen Verbesserung. Du koordinierst die Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen und entwickelst Strategien, um höchste Gäste- und Mitarbeiterzufriedenheit zu gewährleisten.
REASONS WHY YOU STAY WITH US!
- Attraktive Vergütung und ein unbefristeter Vertrag ab dem ersten Tag
- Zuschuss von bis zu 50,00 EUR zu Deinem BVG/VBB Ticket oder ein kostenfreier Parkplatz
- Eine kostenlose Übernachtung im Hotel inklusive Dinner und Frühstück für Dich und eine Begleitperson
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach Manteltarifvertrag (Berlin)
- Vielfältige Corporate Benefits (Fashion, Kino, Reisen und mehr)
- Regelmäßige Team-Events und Fortbildungen
- Kostenlose Verpflegung in unserem neuen Mitarbeiterrestaurant
- Komfortable Uniform inklusive Reinigung
- Bring your dog – wir sind ein hundefreundliches Haus!
HELP US TO SHINE!
- Implementierung und Sicherstellung der Qualitätsstandards gemäß Marriott SOPs und LSOPs
- Durchführung regelmäßiger Audits zur Überprüfung der Einhaltung der Standards
- Moderation von Prozessverbesserungsteams und Entwicklung kreativer Lösungen zur Qualitätssteigerung
- Analyse von Fehlertrends und Durchführung von Korrekturmaßnahmen
- Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um das Gästeerlebnis kontinuierlich zu verbessern
- Schulung und Coaching von Managern und Mitarbeitern im Bereich Total Quality Management
SHOW US YOUR TALENTS!
- Abgeschlossene Ausbildung im Hotelmanagement oder vergleichbares Studium
- Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Qualitätsmanagement, idealerweise in der Hotellerie
- Führungserfahrung und die Fähigkeit, ein Team zu motivieren und zu coachen
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
- Leidenschaft für kontinuierliche Verbesserung und Serviceexzellenz
Du hast Lust, unser Hotel mit Deinen Ideen und Deiner Expertise noch besser zu machen? Dann bewirb Dich jetzt und werde Teil unseres Teams!
JW Marriott Berlin
Stauffenbergstraße 26
10785 Berlin
Frau Michèle Prestin
Recruiting Manager
+49 30 20651974
[email protected]
https://www.marriott.de/hotels/travel/berjw-jw-marriott-hotel-berlin/
Wir freuen uns auf Dich!
Bei Marriott Hotels streben wir danach, die Kunst der Gastfreundschaft zu perfektionieren und jede Gelegenheit für Innovation zu nutzen. Dabei bewahren wir das komfortable Gefühl des Vertrauten rund um den Globus. Als Gastgeberin oder Gastgeber bei Marriott Hotels leisten Sie einen Beitrag, das Versprechen "Wunderbare Gastfreundschaft, ohne Kompromisse" zu erfüllen. Dies gelingt durch die Bereitstellung von durchdachtem, innovativem Service, der von Herzen kommt und der dieses Lebensgefühl ermöglicht und weiter stärkt. Unser Name gilt international als Synonym für Gastfreundschaft, und wir laden Sie herzlich ein, die Stellenangebote bei Marriott Hotels kennenzulernen. Bei Marriott Hotels werden Sie Teil des Markenportfolios von Marriott International. Hier können Sie Ihr Bestes geben, Ihre Bestimmung finden, einem fantastischen globalen Team angehören und das Beste aus sich herausholen.
JW Marriott gehört zum Luxus-Portfolio von Marriott International und besteht aus über 100 wunderschönen Hotels in größeren Städten sowie an exklusiven Resort-Standorten rund um den Globus. JW kennzeichnet die Haltung, das unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an erster Stelle stehen. Denn wenn diese glücklich sind, werden auch unsere Gäste glücklich sein. Bei JW Marriott sind selbstbewusste, innovative und authentische Menschen tätig, die das Erbe des Namensgebers und Unternehmensgründers der Marke fortführen: J. Willard Marriott. Unsere Hotels bieten einzigartige Arbeitserlebnisse, denn Sie gehören einer Gemeinschaft an und genießen echten Teamgeist in der Zusammenarbeit mit vielseitigen Kolleginnen und Kollegen. JW schafft Möglichkeiten für Weiterbildung, Entwicklung und Anerkennung. Und bietet in erster Linie einen Ort, an dem Sie Ihre Leidenschaften in einem luxuriösen Umfeld mit dem Schwerpunkt auf ganzheitlichem Wohlbefinden ausleben können. Unsere herausragende Behandlung von Gästen beginnt damit, wie wir uns um unser Team kümmern. Dafür gibt es bei uns einen Namen: das JW Marriott Treatment™. Bei JW Marriott werden Sie Teil des Markenportfolios von Marriott International. Hier können Sie Ihr Bestes geben, Ihre Bestimmung finden, einem fantastischen globalen Team angehören und das Beste aus sich herausholen.
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